Избранные товары

Бесплатная доставка

Заказы бесплатно доставляем по России почтой. Когда платёж поступит мы соберём посылку за 1-2 рабочих дня и отправим. В среднем почта доставляет посылки за три-четыре недели.

Проблемы с доставкой

Если вдруг посылка потерялась на почте или не пришла за 90 дней с момента оплаты мы возвращаем стоимость на лицевой счет магазина. Потратьте деньги на покупку или выведите на банковскую карту, электронный кошелек или счёт мобильного телефона.

Повреждение и дефекты товара

При повреждении содержимого посылки или другого дефекта сфотографируйте и отправьте нам в службу доставки. Менеджер подскажет как отправить поврежденный товар обратно и вернёт стоимость заказа с доплатой за обратную пересылку. Не переживайте, мы принимаем решение в пользу покупателей.

Обмен и возврат

Возвращайте и меняйте товары без причин и объяснений. См. условия обмена и возврата.

Международные отправления

Заказы наши поставщики отправляют напрямую, как правило из Китая и стран юго-восточной азии. Реже из других стран и России. Дополнительных действий и платежей при этом от вас не потребуется, если сумма ваших международных заказов за последний месяц не превышает 1000 евро или 31 кг. Просто заберете заказ на почте, когда он дойдет. При этом вернуть неподошедший товар вы можете почтой на склад в России.

Остались вопросы? Напишите нам на shipping@vupe.ru.