Гарантия

Мы гарантируем работоспособность и целостность доставляемых товаров. Если товар не пришел, пришёл с дефектами или перестал работать в гарантийный срок свяжитесь с нами и оформите возврат.

Проблемы с доставкой

Если вдруг посылка потерялась и не пришла за 60 дней с момента оплаты — мы возвращаем стоимость на лицевой счет магазина. Потратьте деньги на новую покупку или выведите на банковскую карту, электронный кошелек или счёт мобильного телефона.

Проблемы с товаром

Проблемы при получении. При повреждении содержимого посылки или наличии другого дефекта при получении товара обратитесь к менеджеру по телефону в шапке или емэйлу внизу страницы. Менеджер подскажет как отправить поврежденный товар обратно и вернёт стоимость заказа с доплатой за обратную пересылку. Не переживайте, мы принимаем решение в пользу покупателей.

Проблемы в гарантийный срок. Магазин гарантирует работоспособность и сохранение потребительских свойств товара в течение трёх месяцев с момента получения посылки. Если товар сломался или перестал работать в гарантийный срок при соблюдении условий эксплуатации, то опишите менеджеру проблему и он подскажет как вернуть сломанный товар и получить новый исправный или вернуть за него деньги.

Остались вопросы? Напишите на shipping@vupe.ru